Günümüz Ekonomisinde Kendinizi Daha İyi Konumlandırın
Günümüz işgücü, dinamik çalışma çağında esnek ve uyarlanabilir olmalı. Bunun etkin bir şekilde yapılabilmesi için, çalışanların kendilerinin farkında, ileriye dönük ve bilinçli olarak topluluklarına değer katmaya odaklanmış olmaları gerekiyor.
Salesforce'un 2022 Bağlantılı Müşteri Raporu'na göre, öğrencilerin sadece üçte biri harika bir üniversite deneyimine sahip olduğunu bildiriyor ve 2 bin 600'den fazla öğrenci ve personelin küresel yüksek öğrenim eğilimlerine ilişkin içgörüleri vurguluyor. Bu raporun üçüncü baskısı, öğrencilerin deneyimleri hakkında nasıl hissettiklerini iyileştirmede yeni bir aciliyet duygusunu ortaya koyuyor. İşte raporun yönetici özeti ve dört önemli üst düzey bulgu hakkında sizlere bilgi aktarımı yapacağız. Hemen okuyarak öğrenebilirsiniz:
- Öğrenciler Kendilerini Ait Hissetmeli
Öğrenciler, kurumsal deneyimlerinin büyük ölçüde kampüsteki ilk birkaç haftasına bağlı olduğunu açıkça belirtiyor. Harika bir deneyime sahip öğrencilerin, harika bir genel üniversite deneyimine sahip olma olasılıkları 35 kat daha fazla. Bütünsel destek sağlamak ve öğrenciler gelir gelmez derecelerinin nasıl karşılığını alacağını iletmek, öğrencilerin kendilerini ait hissetmelerine ve genel deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olacak.
- Öğrenciler Bütünsel Destek İstiyor:
Öğrenciler ayrıca akranlarıyla bağlantı kurmak için daha fazla refah kaynağına ve yüz yüze etkinliklere ihtiyaç duyduklarını bildiriyor.
Dünya çapındaki öğrenciler, sınıflardan çok sosyal etkinliklerin kendilerini üniversitenin bir parçası gibi hissetmelerine yardımcı olduğunu söylüyor.
- Öğrenciler Geleceğe Hazırlanmak İstiyor:
Öğrencilerin yüzde 47’si kariyer beklentileri için kurumlarını seçtiğini bildiriyor ama sadece yüzde 11’i işe çok hazır hissediyor. Kendini iyi hazırlanmış hisseden öğrencilerin harika bir üniversite deneyimi yaşama olasılıkları dört kat daha fazla.
- Esneklik ve Çeşitlilik:
Harika bir deneyime sahip öğrenciler, verilere ve kaynaklara kolay çevrimiçi erişime, mobil aracılığıyla sunulan hizmetlere, olumlu dijital deneyimlere sahip olduklarını bildiriyor. Ayrıca paylaşım platformlarına erişim ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş deneyimler de öğrenciler için son derece önemli.
Bunların yanı sıra personelin yüzde 57’si esnek öğrenmenin yakın gelecekte artacağını tahmin ediyor. Öğrenciler, esnekliğin yanı sıra çeşitliliği ve kapsayıcılığı üniversitelerin en önemli üç değeri arasında sıralıyor. Ayrıca, yaklaşık beş kurumdan biri bir çeşitlilik şefi ya da eşdeğeri işe almayı planladıklarını söylüyor.
Rapordan Elde Edilen 10 Önemli Çıkarım
- Bağlantı ve ait olma, harika deneyimlerle yaşanıyor. Öğrencilere "Genel olarak, kendinizi üniversitenize ne kadar ait hissediyorsunuz?" sorusu sorulduğunda, sadece yüzde 12'si tamamen aidiyet duygusuyla yanıt veriyor.
- Alışma, genel öğrenci deneyiminde önemli bir rol oynuyor. Kurumlar öğrencilerin aidiyet duygusunu nasıl geliştirecek? Anket sonuçları, harika bir onboarding deneyimine sahip olan öğrencilerin harika bir üniversite deneyimine sahip olma olasılığının 35 kat daha fazla olduğunu gösteriyor. ABD'de öğrencilerin yüzde 44'ü harika bir işe alım deneyimi yaşadığını bildirirken, Avustralyalı öğrenciler de aynı şeyi söylüyor.
- Konum ve kariyer beklentileri olan öğrenciler nereye kaydolacaklarına karar verirken, öğrencilerin yüzde 56'sı konumu önemli bir faktör olarak seçiyor. Ayrıca gelecekteki kariyer beklentileri, akademik odaklanma ve sosyal yaşam da geride kalıyor.
- Kendini kopuk hisseden öğrenciler, sosyalleşmek için daha organize fırsatlar arıyor. Rapor, nihayetinde, öğrenciler için bir aidiyet temeli oluşturmanın, üniversitedeki zamanlarını açıkça iyileştirdiğini belirtiyor. Kendini ait hisseden öğrencilerin harika bir deneyim yaşama olasılıkları üç kat daha fazla. Harika bir deneyim herkeste olumlu bir geri bildirim döngüsüne yol açacak. Kurumlarını tavsiye etme olasılığı son derece yüksek olan öğrencilerin yüzde 74'ü harika bir deneyime sahip, yüzde 99'u öğrenci olmaktan gurur duyuyor ve yüzde 73'ü harika bir onboarding deneyimine sahip.
- Öğrenciler okulu iş ve yaşamla yönetmek için yardım istiyor. Öğrencilerin yüzde 69'u kurumlarındaki öğrenci hizmetlerinden ve desteğinden memnun olduğu için üniversitelerin çoğu şimdilik bu hedefi tutturuyor.
- Yükseköğretim kurumları en önemli öğrenci ihtiyaçlarını karşılıyor ama diğer hizmetlere fazla odaklı değil. Öğrenciler üniversitelerinden daha fazla kariyer bağlantısı istiyor: Öğrencilerin yüzde 40'ı, kariyerlerini inşa etmek için üniversitelerinin mesleğe özel atölye çalışmaları sunmasına ihtiyaç duyduklarını söylüyor. Ayrıca kurumsal dünyayla daha güçlü bağlar kurmak istiyorlar.
- Refah kaynaklarına olan talep artıyor. Öğrencilerin yüzde 34'ü 2021 yılında iş-yaşam dengesini yönetmek için daha fazla yardım isterken, bu yılki ankette yüzde 40'ı aynı şeyi hissettiğini bildiriyor.
- Hizmet ve sosyal faktörler harika deneyimler yaratıyor. Öğrencilerin üniversitelerinden hangi değerleri desteklemesini beklediği sorulduğunda, yaklaşık üçte biri akademik mükemmelliği ve güveni sıklıkla dile getiriyor.
- Öğrenci bağlantısı ve yolculuğu harika bir üniversite deneyimi sağlıyor. Anket, kayıt yaptıran öğrencilerin yaklaşık yarısının gelecekteki kariyer beklentilerinin hangi üniversiteye gitmek istediklerine karar vermede kilit rol oynadığını ve bu da onu bir numaralı etkileyen faktör haline getirdiğini ortaya koyuyor.
- Akademik başarı, temel bir üniversite değeri olarak görülüyor. Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık, bir sloganın ötesine geçerek günlük kurumsal hayata dahil ediliyor. Neredeyse beş kurumdan biri bir çeşitlilik şefi ya da eşdeğeri işe almayı planladıklarını söylüyor. Bazı üniversiteler, üniversite içerme çabalarını nasıl geliştirecekleri konusunda akranlarından geri bildirim toplamak için öğrenci temsilcilerini de kullanıyor.
Bağlı Öğrenci Durumu Raporu, kurumların, işe alım deneyimine öncelik vererek, destek ve kariyer hizmetlerini genişleterek, öğrencilerin mezun olduktan sonra bile erişebilecekleri kaynaklar sağlayarak bu ihtiyaçlara daha iyi hizmet edebileceğini öneriyor.